CODICE ETICO E DI CONDOTTA PER I PARTNER - Lùmina di Dalla Bona Laura

Premessa e finalità

Lùmina nasce con l’obiettivo di creare uno spazio sicuro, trasparente e rispettoso in cui clienti e professionisti olistici ed esoterici possano incontrarsi e collaborare in modo consapevole. Il presente Codice Etico e di Condotta definisce i valori, i principi e i comportamenti che guidano la collaborazione tra Lùmina di Dalla Bona Laura (di seguito “Società”) e i Partner che offrono i propri servizi attraverso la piattaforma. L’adesione al presente Codice è condizione necessaria per collaborare con la Società e per la pubblicazione dei servizi sulla piattaforma.


Ambito di applicazione

Il Codice si applica a tutti i Partner che utilizzano la piattaforma per proporre, promuovere o offrire i propri servizi, indipendentemente dalla forma giuridica o dalla modalità di collaborazione.


Valori fondamentali della Società

La Società fonda la propria attività sui seguenti valori fondamentali, che guidano ogni relazione e scelta operativa:

  • Integrità e correttezza
  • Rispetto della persona e delle differenze
  • Responsabilità professionale
  • Trasparenza e fiducia
  • Qualità, consapevolezza e crescita

I Partner si impegnano a operare in modo coerente con tali valori in ogni interazione con i clienti, con gli altri Partner e con la Società.


Principi etici e di buona condotta

Comunicazione consapevole: I Partner si impegnano a utilizzare una comunicazione chiara, equilibrata e rispettosa, evitando promesse di risultati certi, affermazioni assolute o messaggi che possano generare paure, aspettative irrealistiche o forme di dipendenza. Non è consentito presentarsi come unica o indispensabile soluzione, né sostituirsi a figure sanitarie, psicologiche o legali.

Autonomia del cliente: Le pratiche offerte attraverso la piattaforma hanno come obiettivo il supporto e la crescita personale del cliente, nel rispetto della sua autonomia e libertà di scelta. I Partner si impegnano a non alimentare dipendenze emotive, economiche o spirituali e a rispettare le decisioni del cliente, anche in caso di interruzione del servizio.

Coerenza e trasparenza dei servizi: I Partner possono offrire ed eseguire esclusivamente i servizi descritti nella propria pagina personale e previamente concordati con la Società. Qualsiasi modifica o integrazione dell’offerta deve essere comunicata, valutata e approvata prima della pubblicazione o dell’erogazione del servizio.

Rispetto dei confini professionali: I Partner riconoscono i limiti delle pratiche olistiche ed esoteriche e si impegnano a non interferire con decisioni personali, sanitarie, economiche o familiari dei clienti.

Comunicazione, pubblicità e marketing: La gestione della comunicazione istituzionale, delle attività pubblicitarie e delle strategie di marketing della piattaforma rimane di competenza esclusiva di Lùmina di Dalla Bona Laura. I Partner non possono utilizzare il nome, l’immagine o il marchio della Società senza preventiva autorizzazione e si impegnano a rispettare le indicazioni comunicative fornite.


Obblighi dei Partner

I Partner si impegnano a:

  • rispettare il presente Codice Etico e di Condotta
  • operare in modo professionale, corretto e rispettoso
  • fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
  • attenersi alle indicazioni operative e comunicative della Società
  • rispettare la normativa vigente applicabile alla propria attività


Segnalazioni e responsabilità

Eventuali comportamenti non coerenti con il presente Codice possono essere segnalati alla Società attraverso i canali messi a disposizione. Ogni segnalazione sarà valutata con attenzione, riservatezza e rispetto delle parti coinvolte, al fine di tutelare la comunità, i clienti e l’integrità della piattaforma.


Violazioni e misure conseguenti

Il mancato rispetto del presente Codice Etico e di Condotta può comportare l’adozione di misure proporzionate alla gravità della violazione, fino alla sospensione o alla cessazione della collaborazione e alla rimozione dalla piattaforma.


Validità e aggiornamenti

Il presente Codice può essere aggiornato dalla Società al fine di adeguarlo all’evoluzione della piattaforma, del contesto normativo o dei valori condivisi. Le modifiche saranno comunicate ai Partner e diventeranno vincolanti dalla data di pubblicazione.


Accettazione del Codice

L’accettazione del presente Codice Etico e di Condotta è condizione necessaria per collaborare con la Società e costituisce parte integrante del rapporto di collaborazione.