Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Lùminaperte.com

1. Titolare del Sito

Il sito www.luminaperte.com (di seguito “Sito” o “Piattaforma”) è di proprietà di:

Laura Dalla Bona
Codice Fiscale E Partita Iva: DLLLRA86D44D912M /IT14535590963
Sede Legale: Via Pietro Orsi 9 – 20821 Meda (MB)
Email assistenza: lumina.olistica@gmail.com

2. Oggetto del Servizio

Lùminaperte.com è una piattaforma marketplace che consente ai Clienti di:

  • consultare professionisti olistici ed esoterici;

  • prenotare e pagare servizi offerti da tali professionisti.

La Piattaforma non fornisce direttamente i servizi, ma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.

3. Natura del Rapporto con i Professionisti

I Professionisti presenti sul Sito:

  • non sono dipendenti, collaboratori o rappresentanti del Titolare;

  • operano come professionisti indipendenti;

  • sono gli unici responsabili dei servizi offerti, dei contenuti dei propri profili e degli obblighi fiscali e professionali.

Il contratto di prestazione del servizio si conclude direttamente tra Cliente e Professionista.

4. Modalità di Utilizzo del Sito – Assenza di Registrazione

L’utilizzo del Sito non prevede alcuna registrazione né per i Clienti né per i Professionisti.

Il Cliente:

  • seleziona il servizio;

  • effettua la prenotazione e il pagamento;

  • riceve una email di conferma.

Il Professionista riceve una email di notifica con i dettagli della prenotazione.

6. Fatturazione

  • La fattura o ricevuta fiscale è emessa esclusivamente dal Professionista che eroga il servizio.

  • Lùminaperte.com non emette fatture ai Clienti.

  • Ogni Professionista è responsabile dei propri obblighi fiscali.

7. Politica di Cancellazione, Spostamento e Mancato Rimborso

7.1 Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto diritto di recesso per i servizi acquistati sulla Piattaforma.

7.2 Spostamento dell’appuntamento

Il Cliente può:

  • spostare l’appuntamento una sola volta;

  • entro e non oltre 24 ore antecedenti l’orario previsto.

Lo spostamento è soggetto alla disponibilità del Professionista.

7.3 Mancato rimborso

Non è previsto alcun rimborso, né totale né parziale, in caso di:

  • cancellazione;

  • mancata presentazione;

  • richiesta oltre i termini;

  • rinuncia al servizio.

Questa politica è chiaramente comunicata prima del pagamento ed è conforme ai requisiti di PayPal.

8. Responsabilità della Piattaforma

Lùminaperte.com:

  • non garantisce risultati, benefici o esiti dei servizi;

  • non è responsabile per danni derivanti dalle prestazioni dei Professionisti;

  • non interviene nelle controversie tra Cliente e Professionista.

9. Natura dei Servizi Olistici ed Esoterici

I servizi offerti:

  • hanno finalità di benessere, crescita personale e spirituale;

  • non sostituiscono pareri medici, psicologici o sanitari.

Il Cliente dichiara di usufruire dei servizi in piena autonomia e responsabilità.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà del Titolare o concessi in licenza.
È vietata la riproduzione non autorizzata.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori è competente il foro previsto dalla normativa vigente; negli altri casi il Foro di Monza.

12. Contatti

📧 lumina.olistica@gmail.com

PRIVACY POLICY

(Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Laura Dalla Bona
Email: lumina.olistica@gmail.com

2. Dati Personali Trattati

Il Sito raccoglie esclusivamente i dati necessari alla prenotazione dei servizi:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • dati necessari all’erogazione del servizio.

Non è prevista registrazione né creazione di account.

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per:

  • gestione delle prenotazioni;

  • invio di comunicazioni relative al servizio;

  • assistenza clienti;

  • obblighi di legge.

4. Base Giuridica

Il trattamento si basa su:

  • esecuzione di un contratto;

  • obblighi legali;

  • legittimo interesse del Titolare.

5. Pagamenti e Fornitori Terzi (Shopify Payments)

Per i pagamenti tramite Shopify Paymants:

  • alcuni dati personali possono essere comunicati a Shopify;

  • Shopify Payments tratta tali dati in qualità di titolare autonomo del trattamento;

  • il trattamento dei dati da parte di Shopify Payments è regolato dalla sua Privacy Policy.

6. Modalità e Sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate.

7. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e agli obblighi di legge.

8. Diritti dell’Interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR scrivendo a
📧 lumina.olistica@gmail.com

COOKIE POLICY

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito.

2. Cookie Utilizzati

Cookie tecnici

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3. Gestione dei Cookie

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La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del Sito.

4. Modifiche

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento tramite pubblicazione sul Sito.